Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les modalités d'accès et d'utilisation de la plateforme TWIIC, exploitée par :
La plateforme TWIIC permet notamment :
Toute utilisation de la plateforme implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU.
L'accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte.
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Chaque utilisateur est seul responsable de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe.
Toute activité réalisée depuis son compte est réputée avoir été effectuée par lui.
TWIIC peut suspendre ou supprimer tout compte en cas :
L'utilisateur s'engage à utiliser TWIIC conformément aux lois tunisiennes.
Il est notamment interdit de :
Les vendeurs (« Twiicceurs ») sont responsables :
Le vendeur peut supprimer son compte à tout moment depuis son espace personnel ou en adressant une demande au service client.
La suppression du compte ne remet pas en cause les commandes déjà validées.
Les paiements des produits et services proposés sur TWIIC sont effectués directement à travers la plateforme via les moyens de paiement sécurisés disponibles.
Les transactions sont sécurisées.
Le vendeur reçoit les paiements conformément aux conditions applicables sur la plateforme.
Les modalités de livraison dépendent du vendeur et/ou du transporteur sélectionné.
TWIIC met à disposition les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.
Tous les contenus présents sur le site www.twiic.com (textes, images, logos, graphismes, bases de données, logiciels, marques, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
TWIIC collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
Les données personnelles sont traitées conformément à la législation tunisienne relative à la protection des données personnelles.
Chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et, le cas échéant, d'opposition, conformément à la Politique de confidentialité.
TWIIC agit comme plateforme de mise en relation entre vendeurs et acheteurs.
Les vendeurs demeurent seuls responsables des produits proposés, des informations publiées, de la qualité des produits et de l'exécution des commandes.
TWIIC ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de la plateforme ou de l'inexécution d'une obligation imputable à un vendeur ou à un transporteur.
TWIIC peut suspendre ou supprimer un compte utilisateur en cas de violation des présentes Conditions Générales d'Utilisation.
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis son espace personnel ou en contactant le service client.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par le droit tunisien.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de la République Tunisienne seront seuls compétents.
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d'Utilisation, vous pouvez contacter TWIIC :